אנו חברת שירות!
מתפקידנו ובאחריותנו לשמר את שביעות רצונך מהמוצר ומהתמיכה שאתם מקבלים מאתנו.
לאור זאת נשתדל שתקבלו מענה מקצועי ואיכותי לכל שאלה או בקשת תמיכה.
לפניכם זמני התגובה לקריאות שירות ופרטים לפנייה מקוונת/טלפונית למחלקת התמיכה.
זמני התגובה לתמיכה:
- זמן התגובה יהיה עד 4 שעות פעילות לתחילת טיפול בתקלה מרגע קבלת הודעה טלפונית.
- זמן התגובה יהיה עד יום עסקים לתחילת טיפול בתקלה מרגע קבלת פניה מקוונת באתר.
יום עסקים לצורך הגדרת טיפול ותמיכה הוא: ימי חול, א - ה, בין השעות 09:00 ל - 18:00.
הדיווח על סיום הטיפול והבדיקות יתבצע מול הנציג שמינה הלקוח.
פרטי מחלקת התמיכה:
- דוא"ל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- טל: 04-9931770
- למיידי: 058.5110770